(本网讯陈静澜)为进一步优化营商环境,提升客户服务,10月23日至10月24日,仁怀供电局领导班子和相关部门对该局2017年8月1日至2018年7月31日的140kw左右和中低压10kv的16户一般工商业客户进行走访及上门服务工作。
走访过程中,大家就客户的用电情况、用电报装、供电可靠性、客户满意度等情况进行了深入的交流,相关部门将《省发展改革委关于进一步降低一般工商业电价有关事项通知》(黔发改价格【2018】1044号)对客户进行了宣贯。近期因环境整治行动,大部分客户积极响应国家号召,升级设备,针对由此产生的用电问题,该局主动帮助客户解决,为客户指明用电方向。
通过此次客户走访工作,切实解决了客户在用电中遇到的问题,进一步加强了供电局与客户之间的联系,让客户真真切切的感受到仁怀供电局提升优质服务的态度与决心。
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