赤水供电局开展大客户走访工作

　　本网讯(赵丽丽)为提升客户满意度，做好电力优质服务工作，全面提升供电服务水平。近日，赤水供电局供电服务中心和文华供电所相关人员走进赤水市工业园区云泰公司、艾帆布厂、酒厂等企业，开展大客户走访工作，深入践行“主动承担三大责任 全力做好电力供应”的企业使命，确保大客户的安全可靠用电。

　　走访中，走访人员认真听取客户介绍经营情况、用电负荷情况及对供电服务中的意见和建议，征求客户对用电的需求，供电服务部主任和供电所“客户经理”现场解答客户提出的电力增容和无功补偿等用电方面的问题。同时，现场还征求了客户对供电服务中存在问题的整改方法，对客户用电设备进行摸底检查，对客户安全节约用电提出合理化建议，对企业不同的特点提供有针对性的供电服务。通过走访，与客户面对面地交流，确保客户满意度不断提升。

　　一直以来，赤水供电局通过开展“三进、四走、一谈、一维系”等走访工作，进一步构建和谐的供用电关系，为客户提供更加高效优质的电力服务。

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