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本网讯(李朝辉)近日，铜仁德江供电局组织精兵强将走进辖区最大企业——贵州资兆建材有限公司开展客户“义诊”活动，并根据企业生产实际情况提供节能建议、为客户设备免费“义诊”，进一步提升客户满意度，优化营商环境。
贵州资兆建材有限公司系贵州永固实业有限责任公司，全资收购原德江县乌江水泥厂组建的民营企业。公司通过技改建设一条日产水泥熟料2500吨新型干法水泥生产线投资逾2亿余元，每年生产水泥高达120万吨。
“这是我们办理高压用电业务的相关资料，您可以了解一下!如果您对我们的服务工作有什么意见和建议，也请您告诉我，我们会根据贵企业的实际困难提供更具针对性的服务!”在资兆公司，该局客户服务部主任陈强向该企业负责人沟通交流。
“你们供电部门的综合素质、服务周到贴心，我们深有体会。感谢你们帮我们解决难点、热点问题，我们也愿意积极配合你们的工作，营造合作共赢的良好局面。”贵州资兆建材公司负责人陈先生对此次“义诊”高兴地说道。
下一阶段，该局继续主动上门了解各大企业的用电需求、提供节能建议、检查用电设备、了解用电情况及降低工商业电价情况，提升客户的满意度。在“义诊”中，继续围绕报装接电、供电抢修、节能改造等与企业生产息息相关的内容，认真收集客户意见和建议，实时跟踪回访每一项用电业务的进程和服务质量;通过面对面交流拓宽客户诉求收集渠道、提升服务品质;主动上门为客户的用电设备“义诊”，为客户解决实际难题;通过深入车间、厂房，采集用电数据，并通过严谨的分析为客户提供节能建议;大力宣传用电服务举措，介绍常见用电业务办理流程，用心搭建与客户间的“连心桥”，为优化营商环境奠定了坚实的基础。 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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