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(本网讯) 周忠丽 为缓解客户缴费压力，自11月起，绥阳供电局将原单、双月抄表收费的客户，抄表、收费周期调整为每月抄表、收费。
9月17日，贵州电网公司下发市场[2018]109号文件《关于取消双月抄表相关工作的通知》，取消单双月抄表工作，即绥阳供电局对绥阳全县16.6万户小客户实施每月抄表。11月，绥阳供电局按省公司文件精神，提前一个月安排并完成月月抄表工作，截至目前，抄表用户月月达到16.8万户，电费回收99.95%，完成市局下达指标任务，为年终电费结零打下坚实基础。
据悉，贵州电网公司2018年投资5700万元对绥阳县低压客户实施集抄改造，截止8月实现了“智能电表、低压集抄”两个100%全覆盖。经过调试、维护，截止11月，实现低压集抄自动抄表率99.65%，运用集抄抄表取代传统手工抄表，进一步实现精准服务、精益管理，提高了抄表准确率，缩短了抄表时间，为缩短电费缴纳周期提供了技术支撑。11月以前，绥阳供电局单月抄表、收费用户11.5万户，双月抄表、收费用户11.7万户。
对于实施月月抄表、收费工作，绥阳供电局进行了详细的安排，经过紧锣密鼓的调研，对全局9个供电所的人员进行了调整，10月份印制11万份宣传资料在镇(乡)、村、组、户开展了入村、入户宣传，在县电视台开展了为期一周的特别告知宣传，将月月抄表缩短缴费周期、减少客户缴费压力的消息传递到以前单双月抄表的客户;除加强宣传外，要求客户经理在遇到用户询问时，要耐心详细地解释，加快用户手机号码收集，完善用户信息系统，便于客户能第一时间了解掌握用电信息;同时开拓多种缴费渠道，为用户搭建服务平台，加大优质服务力度，以客户为尊，和谐共赢。 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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