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“感谢供电局上门指导我们用电，这次检查对我们的安全管理帮助很大，列出的这些隐患，我们立即整改。”近日，随着新一轮寒潮来袭，用电负荷不断攀升，绥阳供电局通过“加强排查、加强服务、加强宣传、加强联系”四项举措，主动上门提供用电安全服务，确保全县用户冬季安全可靠用电。
加强隐患排查。成立隐患排查小组，组织9个供电所、4各配电所员工深入辖区，对用户用电情况和用电负荷增长情况进行了解，对配电台区、供电线路等设施进行全面排查维护，及时纠正各种不安全用电现象和违章用电行为，严禁私拉乱接，消除安全隐患，确保供电设备安全稳定运行;加强与客户的联系，与用户“零距离”沟通交流，督促他们做到勤查、勤看，发现安全用电隐患及时上报供电所，以便及时消除缺陷;不断加快农网改造升级工程项目进度，全面提升全县电网的供电能力。
加强优质服务。优化“互联网+”网格化服务，按照划片分区、定村定户原则，公开片区客户经理服务电话，深化延伸服务，建立客户常态联络机制;按照客户用电类别，根据重要客户、企业、居民等不同客户的用电需求，为客户提供个性化、特色化用电服务，优化简化业扩流程，及时满足客户的用电需求;大力推广微信、支付宝、银行代扣等多种缴费方式，确保客户享受到足不出户的供电服务;各供电所、配电所实行24小时值班，备齐车辆、物资，人员，全力确保客户冬季用电高峰用电安全。
加强用电宣传。加大冬季安全用电宣传力度，通过微信、短信、张贴标语、悬挂条幅、上门宣传等形式，开展“冬季安全用电宣传”主题活动，向用户介绍冬季节约用电方面的小知识、小窍门、小技巧，引导大家安全用电、科学用电、节约用电，确保用户在冬季用电高峰期间舒心用电、安全用电;重点提醒用户要注意冬季取暖用电安全，外出时，一定要注意关闭电源开关，切实提高用户的安全用电意识和自我防范意识。
加强外部联系。保持与气象部门联系沟通，及时掌握天气变化趋势，提前分析低温凝冻天气灾害对电网运行的影响，对辖区低温凝冻灾害发生的可能性、严重程度进行提前分析预判;及时对用户发布用电信息，一旦发生故障，快速处置，听做好解释沟通，全力保证供电。 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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