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为深入践行“为客户创造价值”的服务理念，近日，遵义供电局首届“金牌客户经理”名单出炉，20名客户经理从遵义网区1197名片区客户经理中脱颖而出。
自2018年以来，遵义供电局深化以客户为中心的服务机制，促进新时代供电服务模式建设，着力打造一支主动服务、擅长服务、精通服务的客户经理团队。去年底，该局正式启动了首届“金牌客户经理”评选活动，从专业能力、必备条件、加分项等多个维度进行评选，20名金牌客户经理分布于遵义各县(市)、区。
本次活动旨在以树立金牌客户经理先进典型，激励全网区客户经理增强责任感、荣誉感和使命感，从而不断提高服务水平，积极发挥“用电管家”服务能效。通过主动服务引导客户形成“有用电问题找客户经理”的习惯，畅通沟通渠道，拉近客户与供电企业之间的距离。同时，为进一步优化电力营商环境，提高客户满意度，打下坚实的基础。
本次活动除评选20名“金牌客户经理”外，还评选出36名“银牌客户经理”、72名“铜牌客户经理”。该局1197名片区客户经理将通过参加各类培训和活动提升服务技能和水平，用过硬的专业技术和耐心细致的工作态度为遵义280万用电客户服好务。(郎璇 夏雯) 该文观点仅代表作者本人，如有文章来源系网络转载，本网系信息发布平台，如有侵权，请联系本网及时删除。
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