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遵义赤水供电局:线上缴费新体验

时间:2020-12-15 12:46:11  来源:  作者:李剑 陈馨

本网讯(李剑 陈馨)“电费代扣服务真是太好了,以后不用出门就可以缴纳电费,还可以查看每月用电量。”赤水市文华办事处严家社区彭春绑定好代扣业务后说道。

为切实服务好辖区用电客户,减少客户缴费难、路途远等问题,连日来,南方电网贵州遵义赤水供电局通过“村电共建、社电联建”服务点积极向客户宣传微信和支付宝自动代扣相关便民服务举措,通过进社区、进村寨、进企业、进客户家中为其办理代扣业务,让客户足不出户便能享受便捷、高效的缴费服务。

文华供电所通过“村电共建”服务点主动与属地村委会沟通,发挥好村委的引导作用,做好自动缴费服务宣传。在赤水市严家社区杨梅山安置点,供电所组织志愿者利用客户早上出门采购生活物资人流量大为契机,早早的来到菜市场,通过摆放宣传展板、设立咨询台的方式,宣传冬季安全用电知识,推广微信、支付宝自动代扣业务带来的好处和便利,动员客户积极办理电费代扣业务。同时,志愿者还帮助未办理的客户关注“95598”微信公众号,绑定用电编号,让其随时查缴电费、办理业务。

“关注和绑定95598微信公众号,既可以管理你的用电情况,还可以享受自动代扣电费业务,再也不用担心不记得缴电费而被罚交滞纳金了。”在自动缴费宣传工作中,城区供电所客户经理向客户宣传时说道。

收费模式转型升级工作中,城区供电所多措并举推进工作落实,组织人员通过“社电联建”服务平台,动态掌握客户出行时间,主动上门宣传微信和支付宝自动电费代缴业务,邀请客户关注“95598”微信公众号,绑定用户编号,一键掌握自家每日用电情况,享受指尖上“零距离”快速便捷服务,切实把优质电力服务送进客户家中。

下步工作中,赤水供电局将持续开展电费代扣业务宣传,确保客户存在的疑问得到有效解决,得到广大客户认同认可,努力实现收费模式转型升级,提升客户从线下到线上缴费便捷新体验。

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