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筑牢党群连心桥 担当责任践使命

时间:2020-09-21 10:51:23  来源:  作者:

  “今天,我们齐聚康定,隆重庆祝甘孜藏族自治州成立70周年,这是全州各族人民政治生活中的一件大事、喜事……”9月17日,康定市北门体育馆主席台上,四川省委书记、省人大常委会主任彭清华为度过70岁生日的甘孜州献上美好的祝福。台下,国网甘孜供电公司“圣洁尚巴”共产党员服务队正坚守在州庆保电一线,为活动现场做好电力支撑和服务。

在攻坚突破中坚守初心

  “有呼必应,有难必帮”,是“圣洁尚巴”党员服务队践行的理念。从接到州庆保电通知以来,“圣洁尚巴”共产党员服务队每天都要主动上门为场馆开展负荷测试和隐患排查工作。

  州庆现场的工作人员运转不断,身着“红马甲”的圣洁尚巴服务队员同样步履不停,每天巡视现场,为供电安全稳定奔波是大家工作的常态。

  “真的太感谢你们了,多亏你们帮我们安装成功,不然我们真的赶不上了!”9月16日,场馆的体温测试机开始安装,由于机器厂家没有一同来到康定,场馆工作人员面对机器手足无措,安装工作也一再停滞。

  “圣洁尚巴”共产党员服务队员听说此事后,立刻前往现场,查看说明书、打电话询问厂家具体情况,短短半个小时,体温测试机成功投入运行。场馆工作人员连连致谢。

  为提高保电工作的针对性和有效性,“圣洁尚巴”共产党员服务队主动开展现场调研,完善工作机制和保电措施,通过线上线下多渠道公开服务,全面提高保电质量和效率。无论是旅游旺季、节假日、高中考,还是重大庆典和活动,都能看到“圣洁尚巴”共产党员服务队员忙碌的身影。

  到目前为止,服务队已完成重大保电任务170余次,以优质高效的保电服务提供安全可靠的电力保障。

在服务群众中冲锋在前

  从多个方面来看,藏区电力优质服务一直都是一个老大难。其中,沟通问题一直是藏区供电服务的难上难。为了解决此问题,共产党员服务队结合藏区实际,以“便民、惠民、爱民”为出发点,将供电优质服务落实到实处,通过向藏区群众发放汉藏双语版用电手册、外出服务由专门的藏语电力工作者一同前往等手段,构建起了同藏区群众的连心桥。

  “洛绒哥,我想为藏族用户更好的交流,请你当我的藏语老师吧!”

  为了消除语言的隔阂,及时解决藏区用户的用电问题。“圣洁尚巴”共产党员服务队火热开课,新进汉族队员主动向藏族队员学习藏语,内容涵盖日常沟通语句、电力专业词汇等,增强了他们与藏区用户沟通交流和服务的能力,方便工作开展。

  “原来电费还有这些优惠啊,我也不懂汉语,要不是这些电力小伙来解释,我都不知道!” 2020年7月,共产党员服务队前往康定市塔公镇,现场设置的宣传展板、发放的宣传资料,均为藏汉双语。服务队的藏汉员工,用藏语讲解安全用电常识,宣传电力法律法规,并一对一现场解答藏民的疑问,对于工作人员贴心的服务,藏民由衷地竖起了大拇指。

  除了常态化走村入户开展用电安全等方面宣传活动,党员服务队还不定期开展用电设备测温及巡视工作,并走进藏民家中,对变压器运行状况、藏民用电情况开展安全检查,针对现场检查出的安全隐患及时进行整改,尽快排查安全隐患,为营造藏区安全的工作生活环境做出了贡献。

在传递爱心中彰显使命

  自成立以来,“圣洁尚巴”党员服务队始终将履行国企的社会担当作为工作重点,他们的身影除了活跃在社区、街道、学校以外,还经常利用节假日或者周末的契机,走进社会福利院、养老院,开展走访慰问、亲情陪伴,传递企业爱心,充分展示了供电企业良好的社会形象。

  “服务队的哥哥姐姐是我们的家人!”每逢儿童节,党员服务队都会去川电留守儿童之家开展志愿服务活动。

  队员在为孩子们送去了必要学习用品的同时,还会检查孩子们居住房间的开关、灯具、插座等设施,检查完成后,孩子们和服务队员在一起做游戏。对于大多是单亲家庭的孩子们来说,关心关爱他们的服务队员,和家人一样为他们带来温暖。

  同样的情况也经常发生在康定市南郊的福利院,“圣洁尚巴”党员服务队每个队员都是这里的常客,经常来院里开展志愿活动,打扫卫生、维修线路,还为老人送来慰问品,老人们都认识他们,都称赞他们既周到、又贴心服务。

  真诚为民,善小为之。“圣洁尚巴”党员服务队的队员们虽然都在平凡的岗位,但始终坚守服务百姓的初心,发挥着自己的全部光与热,诠释着新时期“做好电力先行官、架起党群连心桥”的精神,为藏区电力的供应保驾护航,让那抹鲜艳的“党旗红”在藏区熠熠生辉。陈雪茹  郑茗华

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